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Eigentlich besprachen wir in der Wirtschaftsstunde in der Berufsschule das Thema Rauchen.
Ein paar der Schüler stellten bei genauerer Betrachtung ihres Verhaltens und der Konsequenzen fest, dass Rauchen auch Vorteile haben kann. Unter anderem eignet man sich in den “Raucherecken” der Unternehmen auch und gerade bei privaten Unterhaltungen das sogenannte “informelle Wissen” an.
Das informelle Wissen kann wie folgt definiert werden: Es handelt sich um Wissen, das man sich in Lebenszusammenhängen außerhalb des formalen Bildungswesens aneignet.
Zu solchen Lebenszusammenhängen gehört natürlich das Gespräch mit Kollegen in der Raucherecke, aber auch die Unterhaltung beim Sport und in Vereinen, der Umgang mit Medien aller Art oder Musik. Das “informelle Lernen” geschieht so in bestehenden sozialen, familiären, kommunikativen oder auch Arbeitszusammenhängen.
Geschätzte 70% der Lernprozesse von Erwachsenen finden außerhalb von Bildungseinrichtungen statt. Das bedeutet, dass ein sehr großer Teil unseres Wissensschatzes nicht zertifiziert wird. Es gibt keinerlei Nachweis über Zusammenhänge und Wissen, das nicht direkt zum Beispiel an Schulen durch Zeugnisse dokumentiert wird. Man lernt ständig - neue Abläufe, Kunden, Lieferanten, Personen, Produkte, Wettbewerber und vieles mehr.
Um diesem Sachverhalt entgegen zu wirken, starten manche Unternehmen mit einfachen Managementsystemen für Wissen. Eine Möglichkeit ist die Einführung von IT- Systemen, auf die die Mitarbeiter zugreifen und diese auch ständig selbst ergänzen können. Darunter fallen die CRM- Systeme (Customer Relationship Management), die die Beziehungen zu Kunden dokumentieren und verwaltbar machen sollen.
Nur mit ausgesuchten Tools zum Wissensmanagement kann ein Unternehmen Engpässe durch den Verlust von Mitarbeitern und deren personengebundenem Wissen verhindern. Dieses ungeheure Potential darf nicht als selbstverständlich erachtet werden, nur weil es uns nicht als erwähnenswert scheint.
Das informelle Wissen erhält immer mehr Aufmerksamkeit. Unter anderem kommt aus der EU die Forderung, Bürgerinnen und Bürgern einen Hochschulbesuch zu ermöglichen, allein aufgrund ihrer beruflich erwobenen Kompetenzen.
Quellen:
Wikipedia - informelles Lernen